Bei aller Bescheidenheit: Wir haben seit unserer Gründung Enormes geleistet. Für die größten Namen tätig sein zu dürfen, macht uns richtig stolz.

Die d-kn GmbH wurde 2004 gegründet und ist eine inhabergeführte Agentur für Markenkommunikation und Beratung.

d-kn – ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie betreuen die Endkunden eines weltweit agierenden Automobilherstellers.
• Im Pannenfall oder in Stresssituationen sind Sie der Rettungsanker für die Anrufer.
• Sie betreuen jeden Kunden von A-Z und stellen seine 100%ige Zufriedenheit sicher.
• Sie bleiben am Ball, haken nach und finden Lösungen.

Das ist uns sehr wichtig

• Engagement & Motivation
• Qualitäts- & Servicebewusstsein
• Sorgfalt & strukturierte Arbeitsweise
• Freundlichkeit & Verbindlichkeit am Telefon
• Einwandfreie Rechtschreibung & Grammatik
• Office 365-Kenntnisse
• Gute Englisch-Kenntnisse (bitte kein Fünferkandidat!)
• Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift!

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
• Ihre herausragende Charaktereigenschaft ist Empathie.
• Sie können Stress und Emotionen auffangen und mögen es, Menschen zu helfen.
• Sie nutzen selbst digitale Anwendungen und scheuen sich nicht, hier Support zu liefern.

Wir bieten Ihnen

• Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 50% Remote-Arbeiten aus dem Homeoffice – zu regulären Arbeitszeiten!
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, supernette Kollegen
• Flache Hierarchien, unkomplizierten Umgang auf allen Ebenen
• Ehrliches und konstruktives Feedback
• Einblick in eine faszinierende Marke und einen Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns
• Mitarbeiterrabatte bei angesagten Shops und Anbietern
• Jeden Morgen ein Lächeln im Gesicht!

So geht es weiter

• Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
• Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
• Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview.
• Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Onboarding & Flughöhe

Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Wir starten zu Beginn mit Side-by-side-Coachings für die verschiedenen Aufgabenbereiche. Sie werden von einem erfahrenen Kollegen eng betreut.

Interne Schulungen und Workshops vom Auftraggeber gehören zum Standard-Handwerkszeug Ihrer beruflichen Weiterentwicklung bei d-kn.

Sobald Sie "fit für den Arbeitsalltag" sind, werden Sie die Bearbeitung Ihrer neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übernehmen.

Während der Einarbeitungsphase treffen wir uns in monatlichen Feedback-Gesprächen zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch.