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Customer Service Mobilität für TOYOTA/KINTO (m/w/d)
Köln - VollzeitWillkommen!
Sie möchten die Mobilitätsmarke KINTO von Toyota Deutschland weiter voranbringen? Deren Endkunden unterstützen und betreuen? Den Weg für innovative Mobilität mitgestalten?
Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH! Wir suchen Kundenbetreuer im kaufmännischen Bereich mit Fokus auf Fragestellungen rund um Verträge, Rechnungen und Leasinganfragen.
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen die Kunden von KINTO, der Mobilitätsmarke von Toyota und Lexus, telefonisch wie schriftlich.
- Sie klären und bearbeiten Fragestellungen im kaufmännischen Bereich (z. B. Verträge, Rechnungen, Leasinganfragen).
- Sie erfassen und dokumentieren die Kundenanfragen in einem CRM-System.
- Sie tragen aktiv zum Projektaufbau bei und beteiligen sich an der Prozessoptimierung und dem Aufbau einer Wissensstruktur.
- Gelegentlich unterstützen Sie bei Outbound-Aktivitäten (z.B. Kontaktaufnahme vor Vertragsablauf, keine Kaltakquise!).
Ihr Background
- Sie haben Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung.
- Vielleicht kommen Sie aus Tätigkeitsfeldern wie Bank, Versicherung oder Leasing.
- Sie haben Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation und sind sicher im Umgang mit CRM- oder Ticketsystemen (z.B. Jira).
- Sie telefonieren verbindlich und kompetent und arbeiten sorgfältig und strukturiert.
- Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse.
- Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.
Das erwartet Sie
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr
- 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag
- Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €
- Ein abwechslungsreicher Job im Kunden-Support und Vertragsmanagement für KINTO
- Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
- Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr
Und so geht's weiter
- Sie bewerben sich jetzt!
- Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig.
- Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
- Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Antje Liebig
Kontakt
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln
02234 2194-123
bewerbung@d-kn.de