Customer Service für GENESIS teilweise Remote (m/w/d) in Köln
d-kn – ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"
Sie suchen einen interessanten Job und ein Arbeitsumfeld, in dem Respekt und Wertschätzung gelebt werden? Applaus, Sie haben beides gefunden!
d-kn ist eine Agentur für Markenkommunikation. Wir liefern herausragenden Kundenservice und suchen dafür Menschen mit Blick über den Tellerrand.
- Dialogmarketing B2C und B2B
- Auto- und motorradverrückt
- Dienstleistungsfokussiert
- Hammernett
- Beste Kunden der Welt
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen die Endkunden einer Auto-Marke im Luxussegment telefonisch wie schriftlich in deutscher und teilweise auch englischer Sprache.
- Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
- Sie recherchieren, formulieren Antwort-Texte und dokumentieren jeden Fall sorgfältig.
- Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Markenkern und Prozesse unseres Auftraggebers an.
Ihr Profil
- Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
- Sie können empathisch und souverän zu den unterschiedlichsten Menschen eine Bindung aufbauen - die englische Sprache ist dabei für Sie kein Hindernis.
- Das Thema 'Automobil' interessiert Sie ausreichend, um sich intensiv einzuarbeiten und sich täglich im Job damit zu beschäftigen.
- Sie sind engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich.
- Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung & Grammatik sowie das Office 365-Paket.
Das sind Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Zusätzlicher Sonderurlaubstag am Geburtstag!
- Fahrzeugstellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument!)
- Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
- Corporate Benefits in angesagten Shops
- Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter
So geht es weiter
- Bewerben Sie sich online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
- Wenn Sie Fragen im Vorfeld haben, kontaktieren Sie gerne Antje Liebig.
- Möglicherweise rufen wir Sie an. Warum tun wir das? Um einige Grundsatzfragen vorab zu klären – machen Sie sich also schon einmal Gedanken über Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin.
- Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.
Onboarding & Flughöhe
- Wir schwören auf Learning by doing und die Side-by-side-Betreuung durch erfahrene Kollegen.
- Gepaart mit Schulungen und E-Learnings sind Sie schon bald fit für den Arbeitsalltag und können Ihre neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übernehmen.
- Während der Einarbeitungsphase treffen wir uns in monatlichen Feedback-Gesprächen zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch.
Klingt gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns wirklich auf Sie!
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Antje Liebig
Kontakt
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln
02234 2194-123
bewerbung@d-kn.de